Berikut cara menghapus bias dari desain UX Anda
Posted in: Teknologi

Berikut cara menghapus bias dari desain UX Anda

Berikut cara menghapus bias dari desain UX Anda

 

Berikut cara menghapus bias dari desain UX Anda
Berikut cara menghapus bias dari desain UX Anda

Dari cara kami menanyakan kepada pengguna kami pertanyaan etnis dalam bentuk online hingga janji mendesain seluruh dunia dalam Virtual Reality , kami, sebagai desainer, bisa kehilangan kesempatan memecahkan stereotip dan kesalahpahaman, alih-alih mengabadikannya.

Desain tidak bisa hanya insidental. Pekerjaan kami berdampak pada kehidupan orang-orang.

Acara online TNW
Konferensi Couch kami mempertemukan para pakar industri untuk membahas apa yang akan terjadi selanjutnya

DAFTAR SEKARANG
Inklusi harus menjadi prinsip desain utama, seperti (jika tidak di atas) prinsip desain lain yang diputuskan oleh perusahaan Anda. Ketika inklusi bukan bagian dari nilai inti merek atau perancang, ada kemungkinan itu akan dilupakan, tidak diprioritaskan, dan menjadi konsep utopis yang jauh.

Merancang untuk dimasukkan bisa berjalan lama, tapi mudah-mudahan seluruh artikel ini kita akan dapat memecahnya dalam beberapa langkah.

Berikut adalah beberapa cara kami dapat merancang pengalaman yang lebih inklusif.

Dengan tidak membuat “keragaman” hanya kata buzz pada slide

Sebenarnya, mari kita mulai dengan melepas tutupnya dari pena.
Langkah pertama, tentu saja, membawa keragaman bagi tim desain kami. Kita perlu mengakui masalah dan memahami manfaat dari tim yang beragam .

Perlu diingat bahwa belajar dan berbicara tentang keberagaman adalah langkah besar, tetapi jauh dari solusi.

Setiap kemajuan meragukan jika organisasi Anda memperlakukan keanekaragaman hanya sebagai kata yang bagus di slide deck dan tidak bertindak sesuai dalam kebijakan perekrutan mereka dan melalui inisiatif inklusi yang lebih nyata.

Seperti Rachel Thomas , Peneliti Pembelajaran Jauh yang menulis tentang keragaman dan teknologi di Medium , menyatakan dalam artikelnya tentang masalah dengan perusahaan yang menggunakan keragaman sebagai strategi branding:

Tidak ada donasi yang pernah menjadi pengganti kerja keras refleksi diri dan perubahan di seluruh perusahaan. Perubahan “mudah” diperlukan, tetapi itu tidak cukup.

Apa tujuan inklusi dan keragaman perusahaan Anda untuk tahun ini? Kapan terakhir kali tim Anda berbicara tentang keberagaman?

Dengan menghilangkan bias dari proses desain
Anda bisa mulai dengan post-it di meja Anda untuk mengingatkan Anda untuk mempertanyakan bias Anda dalam setiap langkah proses Anda. Tetapi ada juga peluang untuk menjadi lebih inklusif pada metodologi dan alat yang Anda gunakan sehari-hari sebagai perancang. Berikut ini beberapa contoh:

Saat membuat personas Anda, menjauhlah dari asumsi dan informasi stereotip tentang audiens Anda.

Apakah benar-benar perlu menjadi laki-laki? Apakah Anda berasumsi bahwa kepribadian Anda tidak akrab dengan teknologi hanya karena usia mereka? Bagaimana lokasi persona Anda memengaruhi keputusan desain Anda? Bukankah nama lucu / catchy membawa bias terlalu banyak?

Ini juga berlaku untuk perjalanan pengguna, analisis tugas, dan metodologi lainnya yang mencoba mendokumentasikan siapa pengguna tersebut dan bagaimana perilaku pengguna.

Ketika meminta umpan balik pada suatu proyek, melampaui lingkaran dalam Anda: kadang-kadang hanya mendapatkan umpan balik dan pemikiran dari seseorang dalam tim yang berbeda adalah awal yang baik untuk membuat bias Anda dipertanyakan.

Ide-ide perlu diujicobakan, diuji dan diulangi dengan banyak input berbeda.

– Jen Heazlewood

Saat menyiapkan tes kegunaan dan merekrut peserta, wawasan akan lebih bermanfaat jika Anda memiliki kumpulan pengguna yang beragam, mewakili keragaman yang sama dari yang dimiliki audiens Anda. Hapus kriteria demografi spesifik dari proses rekrutmen Anda dan minta campuran dari jenis kelamin, usia, lokasi.

Jika Anda hanya melakukan beberapa pengujian gerilya, cobalah untuk pergi ke berbagai tempat dan lingkungan untuk mendapatkan peserta Anda.

Apa yang dapat Anda tingkatkan dalam proses dan alat Anda untuk menghadirkan lebih banyak keanekaragaman pada desain Anda?

Dengan membuat antarmuka dapat diakses
Kekuatan Web ada dalam universalitasnya. Akses oleh semua orang tanpa memandang kecacatan adalah aspek penting.

– Tim Berners Lee , penemu World Wide Web

Untuk mencapai solusi desain yang benar-benar inklusif, aksesibilitas harus menjadi no-brainer. Lagi pula, di dunia yang beragam seperti milik kita, kita tidak bisa hanya berasumsi bahwa semua pengguna mengakses dan mengalami produk-produk digital dengan cara yang sama.

“Aksesibilitas” mungkin terdengar seperti hal yang rumit, tetapi sebenarnya cukup jauh dari itu. World Wide Web Consortium (W3) yang terkenal telah menciptakan standar Web aksesibilitas yang merinci langkah-langkah untuk membuat situs web yang berfungsi untuk semua orang. Tidak perlu menemukan kembali roda.

Untuk membuat hidup kita lebih mudah, Adhithya, Desainer Produk di OpenDNS, membuat panduan yang berguna sehingga Anda dapat menerapkan konsep dasar aksesibilitas dalam proyek Anda berikutnya: memeriksa kontras, memberi label elemen dengan benar dan memperbaiki perilaku fokus adalah beberapa hal kecil. tindakan yang dapat membuat dampak signifikan bagi pengguna.

Alat bantu desain yang mudah diakses dalam menciptakan pengalaman yang lebih baik tidak hanya bagi para penyandang cacat, tetapi juga bagi mereka yang tidak memilikinya

– Adhithya

Ketika UI Percakapan, Realitas Virtual, dan Augmented Reality menjulang, ada tantangan dan kasus baru yang harus dipertimbangkan – pendengaran, ucapan, atribut mental dan fisik juga menjadi fokus. Ini akan membutuhkan seperangkat pedoman baru yang masih perlu distandarisasi lebih baik. Dan desainer mau membuatnya.

Kapan terakhir kali Anda memeriksa aksesibilitas produk Anda? Apakah Anda membawa pengguna tunanetra ke sesi pengujian pengguna Anda?

Dengan membuat ikon dan label inklusif
Selain aksesibilitas grafik dan elemen interaktif dari produk Anda, bagaimana pengguna memahami kata-kata dan ikon juga memiliki dampak yang relevan pada penyertaan.

Ikon dan label teks membentuk bahasa yang digunakan oleh produk Anda untuk berkomunikasi dengan pengguna. Karena itu, mereka perlu dibuat dengan hati-hati, karena ikon dan kata-kata dapat membawa lebih banyak makna di bawah permukaan. John Saito menulis artikel yang bagus tentang bagaimana kata-kata dapat membawa makna atau bagasi yang berbeda di berbagai negara, budaya, dan generasi:

Desain produk adalah semua tentang metafora. Setiap ikon, setiap tombol, dan setiap interaksi adalah metafora untuk sesuatu di dunia fisik. Tetapi beberapa metafora memiliki arti berbeda dalam budaya yang berbeda. Di Amerika Serikat, burung hantu mewakili kebijaksanaan. Di Finlandia dan India, burung hantu dapat mewakili kebodohan.

– John Saito

Contoh menonjol lainnya adalah emoji dengan warna kulit yang berbeda dan komposisi keluarga untuk membuat semua pengguna merasa termasuk dan dikenali. Tonggak sejarah untuk menghadirkan lebih banyak keragaman di antarmuka kami, namun masih dalam proses.

Beberapa opsi emoji keluarga
Apakah semua ikon Anda memiliki arti yang sama di berbagai budaya?

Dengan membuat produk kami inklusif
Kapan pun pengguna harus memasukkan data pribadi, dari nama ke gambar profil, kami tidak bisa hanya berasumsi bahwa semua nama itu seperti “John Doe” atau bahwa setiap pengguna akan mengunggah gambar profil B&W yang populer. Berapa banyak nama belakang yang dimiliki seseorang, jika ada? Berapa lama bisa? Apakah foto akan berfungsi dengan elemen warna halaman? Jika kita melakukan sesuatu yang pintar dengan foto, seperti filter, apakah itu akan bekerja dengan setiap warna kulit ?

Bahkan ada pertanyaan yang lebih kompleks seperti jender dan etnis. Karena identitas seseorang dapat berada di mana saja dalam spektrum variabel yang luas, input yang diberikan perlu memperhatikannya. Facebook, misalnya, memungkinkan pengguna menyesuaikan jenis kelamin dan dengan baik menanyakan kata ganti yang mereka sukai.

Facebook menawarkan opsi khusus untuk jenis kelamin dan menjelaskan bagaimana kata ganti akan digunakan.
Setiap hari kami merancang produk dan antarmuka digital yang mendorong pengguna untuk mengidentifikasi diri mereka sendiri menggunakan kategori yang telah ditentukan sebelumnya yang disediakan oleh sistem. Ini adalah bagian dari tanggung jawab kami sebagai desainer untuk menciptakan mekanisme dan solusi desain yang memungkinkan denominasi yang lebih sedikit biner, lebih fleksibel, dan lebih inklusif.

– Fabricio Teixeira

Untuk mengatasi masalah ini, kita harus mundur dulu. Bagaimana informasi itu akan digunakan sepanjang pengalaman produk?

Pertanyaan identitas menambah beban kognitif dan ketidaknyamanan yang tidak perlu bagi pengguna. Misalnya, saya tidak berharap Mint, aplikasi manajemen keuangan saya, mengetahui gender atau etnis saya. Menghapus bidang pertanyaan yang tidak perlu masih merupakan cara terbaik untuk menghargai waktu, upaya, dan privasi seseorang.

Namun, katakanlah bahwa situs web Anda akan menggunakan informasi itu dengan cara yang bermakna. Kemudian, perlu jelas bagi pengguna mengapa dan bagaimana informasi ini akan digunakan dan, tentu saja, memberikan opsi array yang bermakna bagi mereka untuk dipilih.

Informasi pribadi apa yang Anda minta dari pengguna? Apakah semua itu benar-benar diperlukan? Bagaimana Anda memastikannya mencakup beragam jawaban?

Dengan menghapus bias dari perilaku pengguna
Kami telah berbicara tentang bias kami sebagai desainer, tetapi kami juga harus mempertimbangkan bahwa pengguna kami memiliki bias mereka sendiri.

Karena konsep inklusi dan keragaman masih belum sepenuhnya dipahami dan diikuti

dalam masyarakat kita, ada kemungkinan bahwa pengguna, berkali-kali secara tidak sadar, mungkin menggunakan produk Anda dengan cara yang berbahaya bagi orang lain. Ini terutama benar jika produk Anda memiliki interaksi sosial, seperti game online, jejaring sosial, atau bahkan pasar e-commerce.

Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan mulai menyadari bahwa mereka memiliki tanggung jawab besar dalam perjalanan ini, terutama karena mereka mengetahui bahwa hal itu dapat merusak profitabilitas bisnis mereka juga. Nextdoor , jejaring sosial lingkungan , sudah menjadi contoh ikonisnya:

Karena Nextdoor telah menjadi salah satu tempat di mana para tetangga berbicara tentang bagaimana membuat komunitas lokal mereka menjadi lebih baik, adalah wajar jika masalah ras dibahas dan diperdebatkan. Tapi itu tidak bisa diterima ketika menyebutkan ras dalam bentuk profil rasial.

Profil rasial bertentangan dengan semua yang diwakili Nextdoor. Selama tahun lalu, kami telah membuat sejumlah perubahan signifikan pada produk kami untuk mengatasinya, termasuk bendera profil rasial baru pada posting, pembaruan pedoman anggota kami, dan layar peringatan wajib sebelum memposting di Crime and Safety.

– Blog Nextdoor

Setelah sebuah makalah penelitian dari Harvard menunjukkan bahwa diskriminasi rasial

adalah masalah dalam bisnis ekonomi berbagi, Airbnb , sebuah perusahaan terkemuka di pasar ini, menjadikan inklusi dan melawan bias menjadi salah satu tujuan mereka :

Kami memiliki tujuan yang jelas: kami ingin menghilangkan bias tidak sadar di komunitas Airbnb dan memerangi diskriminasi. Airbnb telah menunjukkan kemampuan untuk menyatukan orang-orang dan membuatnya lebih mudah bagi lebih banyak orang untuk menjelajahi dunia dan kami telah melihat bagaimana tindakan sederhana berbagi rumah dapat menyatukan orang-orang dari semua lapisan masyarakat.

Ini adalah perjuangan yang sulit, berkelanjutan, tetapi seharusnya tidak menahan kita dari menggunakan teknologi untuk membangun komunitas.

Saat merancang untuk interaksi sosial, kita perlu mempertanyakan dan mempertimbangkan

bagaimana konten atau tindakan yang dibuat pengguna dapat dirasakan secara negatif oleh orang lain. Dan awasi laporan pengguna, kata kunci, dan tanda-tanda lain yang dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah apa pun di platform kami.

Apakah produk Anda memiliki misi dan pedoman yang jelas untuk membuat komunitasnya menghormati dan inklusif? Apakah Anda melihat lebih dari sekadar metrik kuantitatif untuk memahami bagaimana orang menggunakan platform Anda? Bagaimana lagi Anda bisa memeriksa dan mengukur kesehatan interaksi pengguna?

Sumber:

https://penirumherbal.co.id/dealers-only-squad-apk/